Proceso de capacitación asesor

Guía

SESIÓN 1 - PROPÓSITO Y MARCA

  • Explicación del Funnel de ventas
  1. A-A-A --- R-R-D
  • Reconoce cómo llega el cliente
  1. Enojado Triste Frustrado
  • Ubica la situación deseada del cliente
  1. Deseos - Aspiraciones - Sueños

  • Las 3 Q's
  1. Qué Quiere
  2. Qué Necesita
  3. Para Qué Quiere lo Qué Quiere

SESIÓN 2 - CLIENTE IDEAL

  • Diferencia entre cliente potencial e ideal
  • Segmentación básica
  1. Edad, genero, posición geográfica, posición económica, intereses, comportamientos
  • Si hay rango de edad amplios
  1. Genera creativos para cada sector "No me vendes igual a mi que a mi papá"
  • Ejercicio Propósito - Dinero (Cuadrantes)
  1. Horrible
  2. Facilidades (Identifica cual es tu mínimo viable)
  3. Rentable pero frío
  4. Ideal
  • Acrónimo FORMA
  1. Filosofía
  2. Objetivos
  3. Retos
  4. Motivadores
  5. Actitud de compra
  • Life Time Value
  1. Has retargeting
  • Acrónimo VIDA
  1. Valores
  2. Identidad
  3. Deseos - Dolores
  4. Aspiraciones
  • Cuadrante "Al cliente que le..."
  1. Frustra
  2. Emociona
  3. Detiene
  4. Qué quiere lograr
  • Cielo vs Infierno
  1. Muestra que pasa si te compran y si no te compran

SESIÓN 3 - ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

  • Desde donde compites
  1. Precio
  2. Servicio
  3. Calidad
  • Mensaje potente
    1. Mensaje Base
    2. Atemporal
    3. Con fecha de caducidad
    4. Estacional
    • Las 4 C´s de la comunicación
    1. Claro
    2. Conciso
    3. Conectado
    4. Convincente
    • Toda parte de la comunicación debe venir desde:
    1. Esencia
    2. Coherencia
    3. Originalidad
    • Qué debo hacer por el cliente:

    1. Comprender emociones
    2. Validar acciones

    SESIÓN 4 - CONTENIDO

    • ADN del contenido: educar, entretener, emocionar y vender.
    • Todo inicia con WOW (What Outcome Worth - Cuál es el resultado que importa)
    • Trasladarlo a MicroMomentos en dónde el usuario siente:
    1. Frustración
    2. Ve tangible la transformación
    • Fórmula P.A.S.O.
    1. Problema: muestra la situación actual.

    2. Agitación: dramatiza el dolor/retiene la atención.

    3. Solución: introduce tu propuesta.

    4. Oferta: CTA claro.

    Ejemplo:
    👉 "¿Tus anuncios no convierten? (Problema)
    👉 Quizás gastas sin saber qué métricas importan (Agitación).
    👉 Con este taller aprenderás a medir y optimizar (Solución).
    👉 Inscríbete hoy y transforma tus resultados (Oferta)."

    Ejemplo Real – Nike

    Problema: "¿Cansado de rendirte en el último kilómetro?"

    Agitación: "Ese dolor en las piernas es lo que frena tu avance."

    Solución: "Nuestros nuevos tenis absorben el impacto."

    Oferta: "Descubre el nuevo modelo Pegasus."


    • Fórmula AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción)
    1. Atención: Hook inicial.

    2. Interés: Datos, curiosidad.

    3. Deseo: Beneficio directo.

    4. Acción: CTA.

    • Fórmula 4E (Educar, Entretener, Empatizar, Empujar a la acción)
    1. Educar: comparte un tip.
    1. Entretener: hazlo atractivo.
    2. Empatizar: conecta con su situación.
    3. Empujar: CTA sutil pero firme.
    • Fórmula H.I.S. (Hook – Insight – Solución)
    1. Hook: frase que atrapa.

    2. Insight: explica el porqué.

    3. Solución: muestra cómo resolver.

    Genera entre 3 y 5 guiones sencillos para el asesorado

    SESIÓN 5 - ANUNCIOS

    Si consideras necesario obviar algún punto o agregar alguno otro dependiendo el nivel de conocimiento del asesorado puedes hacerlo.


    • Usando cómo link lo que se vio la sesión 4 
    1. Esos contenidos creados en la sesión 4 se usaran para las campañas que usaremos en la sesión 5
    2. Todo está conectado - Contenido - Campaña - Seguimiento
    3. Se puede hacer referencia al funnel AAA (Elementos básicos de una campaña.
    • Entendiendo el Business Manager
    1. Partes fundamentales
    2. Estructuras de campañas (Campaña, conjunto de anuncios, anuncios)
    3. Facturación y pagos
    4. Conveniencia de usar una TC para realizar los pagos
    • Configurando una campaña
    1. Explicación de los 6 tipos de campañas y cuales no necesita en este momento
    2. Iniciar con una campaña de interacción (a menos que sea e-commerce)
    3. No usar nada Advantage +
    4. Hacer notar la importancia de controlar todo lo más posible
    5. Realización de una segmentación para campaña en 3 niveles (Intereses/Comportamientos: 1) Generales 2) Relacionados 3) De conexión)
    6. Usar ubicaciones manuales
    7. Prender el "solo wifi" y explicar el porque
    8. Mostrar cómo crear una campaña tipo Dark Post o usando un Post directo del feed
    9. Realizar la plantilla de mensaje
    10. Mostrar que métricas serán las más relevantes y porque.
    • Cerramos taller diciendo que revisen la sesión y hagan el paso a paso durante la semana y se afinan detalles mediante grupo de WA

    SESIÓN 6 - TÉCNICAS DE VENTA Y ESCALABILIDAD DIGITAL